+31 20 034 2085Kansspelautoriteit KOA/60411
NL · EUR
Casino GameSPELEN MET VERSTAND, STIJL EN VERTROUWEN
StortenUitbetalenToon allesAanmeldenKlantenserviceSpelenBonus activeren
InloggenWord lidBonussenBonuscodeSpellen
Grip op je speelgedrag

Stel je grens in bij Casino Game voordat je speelt

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elk account van Casino Game staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, zelfuitsluiting en een time-out periode klaar.

Casino Game B.V. opereert onder officiële vergunning van de Kansspelautoriteit (KOA/60411) en wordt onafhankelijk gecontroleerd door BMM Testlabs en eCOGRA.
Voordat je je eerste inzet doet

Je speelt hier met vaste regels en een adres voor hulp

Even snel nodig wanneer je wilt weten waar je aan toe bent voordat je geld inzet.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/60411
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Vijf instrumenten voor bedrag, tijd en pauze

Zet je storting vast. Met een stortingslimiet leg je vooraf vast hoeveel je per periode op je rekening kunt zetten, zodat een avond niet meer kost dan je wilt.

Een verlies dat je vooraf kent. Een verlieslimiet stopt je speeltegoed bij een bedrag dat je vooraf acceptabel vond, ook als je daarna nog zin hebt om door te gaan.

Stel je speeltijd in. Een sessielimiet begrenst de tijd die je in één keer speelt, handig op avonden waarop je de klok uit het oog verliest.

Wat als stoppen niet lukt? Met zelfuitsluiting sluit je je account voor een langere periode, wanneer een pauze van dagen niet genoeg afstand geeft.

Kort weg in plaats van definitief. Een time-out periode pauzeert je account tijdelijk, een korte onderbreking in plaats van een definitief einde aan je spelen.

Snel geregeld

Limiet instellen in je eigen account

Nuttig op het moment dat je je grenzen wilt vastleggen en niet pas na een verlies.

Instellingen van je account
Log in en open de instellingen van je account, waar je onder het kopje voor verantwoord spelen alle instrumenten bij elkaar ziet.
Kies één van de drie
Kies of je een storting, een verlies of je speeltijd wilt begrenzen, en welke van de drie het beste bij je past.
De periode die je kiest
Bepaal of de grens per dag, per week of per maand geldt; een langere periode geeft je meer houvast over de maand heen.
Staat je limiet er echt?
Bevestig je keuze en controleer daarna in je account of het bedrag of de tijd er echt zo staat, voordat je gaat spelen.

Korte pauze tegenover langdurige uitsluiting

Een paar dagen pauze. Een time-out zet je account op pauze, van een paar uur tot enkele dagen. Je start hem zelf in de instellingen van je account. Tijdens de pauze kun je niet inloggen of spelen, en daarna opent je account weer vanzelf.

Sluit je account langdurig. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange, zelfgekozen periode. Je vraagt hem aan via de instellingen en hij kan niet eerder worden teruggedraaid. Storten en spelen liggen daarmee volledig stil.

Meld je aan bij Cruks. Het Cruks-register van de Kansspelautoriteit sluit je uit van alle kansspelen: Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, met een periode van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD, meteen geldig, of per post via een formulier. Wij controleren je voor elk spel tegen dit register. cruksregister.nl

Houd het spel buiten bereik van minderjarigen

Leeftijdscontrole bij aanvang. Bij je registratie geldt één harde grens: niemand onder de 18 krijgt een account. Je identiteitsbewijs wordt gecontroleerd voordat de eerste uitbetaling plaatsvindt.

Eerst open, nu afgeschermd. Zet op het toestel dat de familie deelt een filter dat gokwebsites tegenhoudt. Zodra zo'n blokkade actief is, verdwijnt het spel uit het bereik van kinderen en huisgenoten.

Als een naaste speelt. Elke keer dat je je zorgen maakt, helpt een gesprek zonder verwijten meer dan een discussie over geld. De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familie en vrienden, dag en nacht.

Steun dichtbij

Pak de telefoon of de chat erbij

Dit blok is er voor het moment dat je merkt dat je er alleen niet uitkomt.

OpenOverGokken-hulplijn
Een gratis hulplijn geeft informatie, een zelftest en zelfhulpmodule, en helpt bij het zoeken naar hulp. Telefonisch is de lijn dag en nacht bereikbaar, anoniem, ook voor familie. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Zelfhulpgroepen brengen mensen samen die willen stoppen met gokken, op locatie of online. Deelname kost niets en naasten zijn net zo welkom als de speler zelf. agog.nl

Van spelletje naar moeten

Wie de signalen vroeg herkent, kan nog bijsturen met een limiet of een pauze. Wacht daar niet mee tot je verlies je dag bepaalt: een grens stel je in vóór je speelt, niet erna.

Herken je een van deze punten bij jezelf? Dan is bijsturen verstandig.

  • Je speelt langer dan je van plan was
  • Je stort meer dan je wilt uitgeven
  • Je verbergt je spel voor mensen thuis
  • Je denkt aan gokken tijdens je werk
  • Je speelt door om verlies terug te winnen
  • Je wordt onrustig op dagen dat je niet speelt
  • Stoppen lukt niet meer op eigen kracht
Nu je twijfelt

Van korte pauze naar volledig stoppen

Handig op het moment dat je een grens zoekt of iemand in je omgeving zich zorgen maakt.

Wat verandert een tijdelijke pauze aan mijn account en wanneer kan ik weer spelen?+
Zodra je een time-out instelt, sluit je account voor het gekozen aantal dagen of weken. In die periode kun je niet inloggen of storten. Na afloop gaat je account vanzelf weer open, tenzij je eerder om een langere uitsluiting vraagt.
Hoe sluit ik mijn account definitief en bij wie vraag ik dat aan?+
Een definitieve sluiting vraag je aan bij onze klantenservice via [email protected]. Zij zetten je account op slot voor onbepaalde tijd en sturen je een bevestiging per e-mail. Je kunt daarna een nieuw account aanvragen, maar alleen na overleg met ons team.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen dan de periode die ik koos?+
Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt gekozen, van zes maanden tot 99 jaar. Tussentijds opheffen is niet mogelijk, ook niet via de klantenservice. Dat is precies de bedoeling: de grens beschermt je op het moment dat je hem het minst vertrouwt.
Regel ik mijn limieten ook via de mobiele versie van Casino Game?+
Ja, de mobiele versie heeft dezelfde accountinstellingen als de desktopversie. Je opent je profiel, gaat naar het onderdeel voor verantwoord spelen en ziet daar je stortings-, verlies- en sessielimiet. Wat je daar instelt, geldt meteen voor elk apparaat.
Waar pas ik een limiet later aan als mijn situatie verandert?+
In datzelfde onderdeel van je account vind je al je ingestelde limieten terug en kun je ze aanpassen. Een verlaging gaat direct in; een verhoging vraagt om een gesprek met ons team, omdat we eerst je draagkracht willen bespreken. Je kunt een sessielimiet nooit laten verhogen, ook niet op eigen verzoek.
Mijn broer of vader speelt te veel, waar vind ik advies?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten en is gratis en anoniem. Je krijgt daar informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste ondersteuning. Bij Stichting AGOG zijn er daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor spelers en hun familie.

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.